Genève, le 25 avril 2022 – Nous sommes fiers d’annoncer que Mirabaud lance le plus grand projet de transformation numérique jamais entrepris par la banque et que la solution CLMi de Wealth Dynamix sera au cœur de ses capacités.
En poussant son équipe entrepreneuriale et passionnée, très appréciée, vers un niveau supérieur de service à la clientèle grâce à l’adoption de capacités numériques améliorées en front-office et en back-office, cette étape ouvre un nouveau chapitre passionnant pour le groupe bancaire suisse bien établi, et nous sommes fiers d’y participer.
À partir du printemps 2022, Wealth Dynamix et Temenos (SIX : TEMN) accompagneront Mirabaud dans sa transition des systèmes traditionnels sur site vers une plateforme numérique de gestion de fortune de bout en bout pour le groupe au cours des prochaines années.
« Préparés pour aujourd’hui », prêts pour demain
Avec la transmission générationnelle du patrimoine, les nouvelles réglementations et la croissance de certaines classes d’actifs telles que le capital-investissement ou les actifs numériques, le passage au SaaS sur Temenos Banking Cloud offre à Mirabaud la flexibilité nécessaire pour s’adapter rapidement à l’évolution des opportunités d’investissement et des attentes des clients. Mirabaud utilisera également la suite complète des fonctionnalités de gestion de fortune de Temenos : des canaux en libre-service et de la gestion de portefeuille au traitement back-office, en passant par les paiements, la prévention de la criminalité financière et le Data Lake. L’étendue et la profondeur des fonctionnalités de Temenos Wealth permettront à Mirabaud d’offrir une expérience client numérique avec des services personnalisés et des processus hautement automatisés.
La confidentialité est et restera toujours une considération essentielle pour Mirabaud dans le choix de ses partenaires commerciaux, parmi lesquels Temenos et Wealth Dynamix, qui s’appuient tous deux sur une architecture technologique avancée pour fournir une plateforme cloud native extrêmement sécurisée. Toutes les données personnelles sont entièrement chiffrées et tokenisées, ce qui garantit qu’aucune information permettant d’identifier les clients n’est jamais conservée sur les systèmes Temenos ou CLMi.
Le produit CLMi de Wealth Dynamix est une solution SaaS sécurisée, évolutive et axée sur le numérique pour la gestion du cycle de vie des clients (CLM). Il soutient pleinement les objectifs de Mirabaud en offrant une expérience numérique de bout en bout pour l’engagement des clients, leur intégration et la gestion de la relation client, ce qui améliorera la productivité des gestionnaires de relations ainsi que des spécialistes des opérations et de la conformité. De plus, CLMi permettra un engagement numérique avec les clients finaux afin de garantir que la satisfaction client reste au cœur de l’offre de services de Mirabaud.
Camille Vial, PDG de Mirabaud, a déclaré : « Cet investissement clé pour le groupe Mirabaud démontre clairement notre engagement envers nos clients : nous positionner comme un partenaire de premier plan aujourd’hui et pour les générations à venir. Nous nous efforçons de continuer à nous adapter rapidement à leurs besoins et aux tendances du marché, sans jamais perdre de vue notre vision et nos valeurs fondamentales : allier notre approche entrepreneuriale et humaine passionnée à une technologie de pointe ».
Gary Linieres, PDG et cofondateur de Wealth Dynamix, a déclaré : « Nous sommes absolument ravis de travailler avec Mirabaud, l’une des banques privées familiales suisses les plus anciennes et les plus réputées. La vision de Mirabaud correspond parfaitement à la nôtre : transformer son activité mondiale à l’aide de notre plateforme SaaS, CLMi, afin d’offrir un parcours client numérisé, depuis les premières étapes de l’engagement et l’intégration du client jusqu’à la gestion quotidienne de la relation. C’est cette vision qui a donné naissance à CLMi. Notre technologie permettra à Mirabaud d’opérer les changements stratégiques nécessaires pour rester un leader sur un marché en rapide évolution, tout en renforçant le caractère et la réputation qui font son succès depuis tant d’années.
Max Chuard, directeur général de Temenos, a déclaré : « Nous sommes ravis que Mirabaud ait choisi Temenos pour accélérer sa transformation numérique dans le cloud. Le secteur de la gestion de fortune privée évolue rapidement et les modèles commerciaux traditionnels doivent s’adapter pour répondre aux attentes actuelles des clients. Grâce à la plateforme cloud de pointe de Temenos, les sociétés de gestion de fortune peuvent bénéficier d’une mise sur le marché plus rapide, d’une évolutivité massive et d’une sécurité renforcée. Avec Temenos, Mirabaud peut continuer à évoluer et à innover sur le marché afin d’offrir une expérience client exceptionnelle et d’attirer une nouvelle génération d’investisseurs. »
Le groupe Mirabaud
Le groupe Mirabaud a été fondé à Genève en 1819. Fort de ses quatre valeurs fondamentales que sont l’indépendance, la conviction, la responsabilité et la passion, il s’est développé au fil des ans pour devenir un groupe international offrant à ses clients des services financiers et des conseils personnalisés dans divers domaines d’activité. Son expertise réside dans la gestion de fortune (gestion de portefeuille, conseil en investissement et services aux gérants de fortune indépendants), la gestion d’actifs (gestion institutionnelle, gestion de fonds et distribution) et les services hautement spécialisés de Corporate Finance (recherche d’actions, conseil aux entreprises, marchés des capitaux et exécution).
Mirabaud a toujours été fortement engagée en faveur de la responsabilité et du développement durable. Cela se reflète dans ses interactions avec ses clients, ses collaborateurs et la société dans son ensemble. Signataire des Principes pour l’investissement responsable (PRI) des Nations Unies depuis 2010, Mirabaud bénéficie de la meilleure notation dans ce domaine grâce à sa gouvernance et à sa stratégie mondiale engagée.
Le Groupe emploie environ 700 collaborateurs et dispose de bureaux en Suisse (Genève, Bâle et Zurich), en Europe (Londres, Luxembourg, Paris, Madrid, Barcelone, Valence, Séville et Milan) et dans le reste du monde (Montréal, Dubaï, Abu Dhabi, Montevideo et São Paulo).
